La problemática de los sistemas de información en los servicios de salud, consultorios médicos, clínicas y hospitales
No es secreto que los procesos que están detrás de la atención médica, en la mayoría de los casos se hacen de forma tradicional y que requieren de una revisión manual de la información, la cual se almacena en expedientes y cajas de archivo.
Adicional a esto, vemos errores constantes y desfases administrativos entre la información reflejada del expediente médico, los servicios solicitados por pacientes y la disponibilidad de la información.
Tal como ocurre en muchas organizaciones del sector salud, esta forma de manejar la información supone retrasos y pérdida de tiempo, tanto para el paciente como para los doctores y asistentes administrativos. También trae como consecuencia la discontinuidad en el seguimiento de los casos entre los distintos centros de salud que deban evaluarlos a lo largo del tiempo.
¿Cómo vencer estos vicios y modernizar los sistemas de información de los servicios de salud?
La cantidad de datos que generan los centros de salud es enorme. Si los mismos se archivan y registran de manera manual y sin ningún criterio analítico, tardarían semanas, meses o quizás años para ser analizados.
Frente a esta situación, se han creado soluciones tecnológicas que facilitan el procesamiento y almacenamiento de información médica, basados en sistemas de información de clínicas y centros de salud, registro de casos, expedientes de los pacientes y situación administrativa de los mismos.
De esta manera, la tecnología guía tanto a los doctores como al personal médico y administrativo para trabajar en línea, con información en tiempo real e integrada que, posteriormente, servirá para brindar servicios más personalizados, así como adecuar tratamientos, dar seguimiento y ubicar los diversos centros de salud y consultorios según el perfil de paciente.
¿Qué es Medical Suite?
Se trata de una plataforma modular con expediente clínico electrónico integrado en tiempo real con SAP. Esta solución contempla consulta clínica, hospitalización y expediente clínico electrónico.
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Le permite gestionar en detalle los servicios y materiales utilizados en la atención médica de pacientes hospitalizados por un período o en ambulatorios.
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Es una herramienta potente para las consultas, en este aspecto, su gestión se agiliza cuando pacientes, doctores, empleadores o personal de recepción en clínicas, hospitales y otros centros de salud pueden ubicar espacios, consultorios, doctores y equipos médicos disponibles para establecer citas.
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Por último, otra de las bondades de Medical Suite, es que permite crear expedientes clínicos electrónicos que cumplan con las necesidades de información de cualquier institución, sin importar su especialización o enfoque. El expediente puede ser extendido por el usuario administrador para recabar datos específicos sobre la especialidad.
¿Cuál es la propuesta de valor para su negocio del sector salud y servicios médicos?
Integralidad
Módulos funcionales e integrados que cuentan con la actualización de registros médicos, integrado con SAP y plataformas móviles.
Escalabilidad
Le ofrece la ventaja de tener aplicaciones a la carta, también podrá agregar de 10 a cientos de miles de usuarios, pudiendo abarcar desde 1 clínica hasta toda una red hospitalaria a nivel nacional con el despliegue de una metodología ágil e innovadora.
Rentabilidad
Se trata de una solución de alta tecnología con bajo costo de operación que le proporcionará a su negocio un alto retorno y que requiere una baja inversión inicial.
Todos los módulos de Medical Suite pueden ser activados de manera independiente, lo cual le permitirá comenzar con implementaciones rápidas y simples que ameritan una baja inversión. En este sentido, su negocio podrá crecer de manera paulatina en cuanto a la automatización al habilitar cada vez más módulos.
¿Qué beneficios podrá notar su empresa del sector salud con esta solución?
La arquitectura operativa de MEDICAL SUITE está diseñada para integrar todas las funciones de extremo a extremo, desde la hospitalización hasta las consultas ambulatorias y los registros médicos. Esto le permitirá trabajar de manera inteligente con soluciones basadas en el ERP de SAP y que también estarán vinculadas a los procesos administrativos y financieros del negocio del sector salud.
Las principales funciones integradas de MEDICAL SUITE son:
Respaldo financiero
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Gestión de las relaciones con sus clientes
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Órdenes de compra, inventario de equipos, suministros médicos y fechas de caducidad
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Aprovisionamiento y despacho de insumos y servicios médicos
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Ventas, tesorería, facturación de servicios médicos y contabilidad en tiempo real.
Servicios de hospitalización
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Admisiones de pacientes
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Gestión de seguros médicos y paquetes de servicios incluidos
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Servicios con equipos propietarios
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Servicios y consultorías externos
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Envío de documentos de cobro al ERP para el cierre de cuentas.
Vertical Suite Framework
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Alto volumen de datos y usuarios
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Flujos de trabajo personalizables
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Minería de datos y visualización en cada uno de los puntos de contacto
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Alarmas y aprobaciones de desviaciones operativas
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Monitoreo de operaciones en sucursales, unidades de servicios y auditorías.
Consultas y ambulatorios
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Admisiones
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Administración de citas y consultas
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Enfermería
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Servicios médicos especializados
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Caja (envío del documento de cobro por servicios al ERP)
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Gestión de espacios de consulta y personal médico disponible.
Registros médicos
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Integrado con consulta externa, servicios ambulatorios y hospitalización
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Historia clínica
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Diseñador de formularios de datos.
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Formatos impresos editados por el usuario administrador.
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NOM-004
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Con la adopción de las soluciones en la nube de SAP, su centro de salud, hospital, consultorio médico o ambulatorio será capaz de actualizar la información relevante en tiempo real y que sirva de apoyo a todas las unidades y funciones de su negocio.
En alianza con VRTCL Medical y los servicios profesionales de Orion Consultores, podrá obtener todas las funcionalidades requeridas para operar su organización del sector salud y podrá cubrir todo el ciclo del negocio, desde el diagnóstico de sus pacientes hasta el proceso administrativo de su empresa.